Politique du magasin

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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Les relations commerciales entre BEE GREEN SWISS NATURAL COSMETICS et toutes personnes passant une commande sur www.beegreenswissnaturalcosmetics.com, le site internet de BEE GREEN (ci-après : le « Client ») sont régies par les conditions suivantes.

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CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

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Lors d’une commande via www.beegreenswissnaturalcosmetics.com, la procédure de commande comprend 3 étapes au total : dans un premier temps, le Client sélectionne la marchandise souhaitée. Dans un deuxième temps, le Client indique l’adresse de livraison et sélectionne le moyen de paiement souhaité. Dans un troisième temps, le Client envoie sa commande et reçoit un courrier électronique confirmant la réception de la commande sans délai.

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BEE GREEN ne vend des produits exclusivement à des utilisateurs finaux majeurs. Le Client assure n’avoir transmis que des informations conformes à la réalité et répond en conséquence envers BEE GREEN de tout dommage lié à des indications inexactes (tel que l’impossibilité de livraison due à une erreur dans l’adresse indiquée par le Client).

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La commande passée par le Client constitue une offre ferme pour la conclusion d’un contrat d’achat selon les modalités de commande prévues par BEE GREEN. Une fois validée par le Client, cette commande ne peut être retirée sans l’acceptation d’une demande formelle d’annulation de commande envoyée à contactinfo@beegreenswissnaturalcosmetics.com. BEE GREEN se réserve le droit d’accepter ou de refuser, sans en indiquer les motifs, toute demande d’annulation de commande d’un Client. BEE GREEN communique sa décision d’acceptation ou de refus par un courriel envoyé à l’adresse indiquée par le Client dans sa commande. En cas d’annulation de commande, les prétentions du Client se limitent exclusivement à la restitution intégrale de l’avance payée.

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BEE GREEN se réserve le droit d’accepter, de refuser, ou d’annuler une commande sans en indiquer les motifs. BEE GREEN communique sa décision d’acceptation, de refus ou d’annulation par un courriel envoyé à l’adresse indiquée par le Client dans sa commande. Dans le cas d’un refus ou d’une annulation, les prétentions du Client à l’égard de BEE GREEN se limitent à la restitution de l’avance payée.

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L’état des stocks des produits affiché sur  www.beegreenswissnaturalcosmetics.com figure à titre purement indicatif. En outre, les photos, descriptions et caractéristiques des produits figurant sur www.beegreenswissnaturalcosmetics.com ne sont pas contractuelles. BEE GREEN prie le Client de garder à l'esprit que tous ses produits étant faits main et naturels, il est normal d’observer des différences d’un produit à l’autre telles que de légères variations de couleur, de contenance ou de clarté.

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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

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A réception de la commande par le Client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection immédiate de la marchandise livrée pour identifier les défauts apparents (produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuel produits manquants, etc.). Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée et avertir immédiatement BEE GREEN à  info@beegreenswissnaturalcosmetics.com de tout défaut.

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Dans les rares cas de réception de produits endommagés, prière de renvoyer la marchandise non-conforme dans son contenant ou emballage d'origine non-ouvert. Le renvoi de la marchandise doit être précédé de l’acceptation d’une demande de retour soumise par le Client à info@beegreenswissnaturalcosmetics.com

Pour les produits défectueux renvoyés, le client a le choix entre l’une des deux options suivantes:
- le remboursement en argent de la valeur du(des) produit(s) défectueux
- le remplacement du(des) produit(s) défectueux par échange standard ou par la fourniture d’un produit d’une valeur équivalente

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PRIX ET MOYENS DE PAIEMENTS

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Les prix en vigueur sont ceux indiqués au moment de la commande et ne sont valables qu’en Suisse. Ils sont exprimés en francs suisses et incluent toutes les taxes.

Une commande via  www.beegreenswissnaturalcosmetics.com implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais. Sont acceptés:

- Cartes de crédit/débit
- PAYPAL

- Paiements hors ligne (virement ou twint)

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DROITs D'AUTEUR

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L’ensemble du contenu de www.beegreenswissnaturalcosmetics.com, y compris les photos, images, textes, vidéos et sons, est notre propriété ou celle de nos partenaires. Leur utilisation n’est autorisée qu’avec notre accord exprès. La marque « BEE GREEN SWISS NATURAL COSMETICS » ne peut être utilisée sans notre accord écrit préalable.

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PROTECTION DES DONNÉES

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Vos données personnelles déterminantes pour chaque commande sont collectées, traitées, utilisées et enregistrées par nos soins conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et uniquement en vue de l'exécution du contrat.

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RESPONSABILITÉS

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L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser un produit BEE GREEN pour cause d'incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de BEE GREEN.

BEE GREEN ne répond que des dommages directs dont le client prouve qu’ils sont causés par une faute grave de BEE GREEN. En cas de responsabilité de BEE GREEN, cette dernière se limite au prix du produit concerné.